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Verkauf: Mo. - Fr. 08:00 - 19:00 Uhr Sa. 09:00 - 13:00 Uhr
Service: Mo. - Fr. 06:00 - 20:00 Uhr Sa. 08:00 - 13:00 Uhr

Wie können wir Ihnen helfen?

 

Produktfragen

Sie haben eine Frage zu einem bestimmten Produkt? Dann nutzen Sie hierfür gerne das Formular "Frage zum Artikel" direkt unter der Artikelbeschreibung beim jeweiligen Produkt. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Natürlich berät Sie unser Verkaufsteam auch gerne telefonisch unter 0841/4914-200.

 

Bestellung

Legen Sie Ihr gewünschtes Produkt "in den Warenkorb". Danach können Sie entweder "weiter einkaufen" oder zur "Kasse" gehen. Wählen Sie anschließend, ob Sie als Gast bestellen möchten oder sich ein Kundenkonto anlegen möchten. Ein Kundenkonto hat den Vorteil, dass Ihre persönlichen Daten bei jeder Bestellung automatisch übernommen werden. 

Geben Sie im Anschluss alle bestellrelevanten Daten ein. Sie können dabei unter anderem die gewünschte Versand- und Zahlungsart auswählen. Bestätigen Sie nach der vollständigen Eingabe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung, damit Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren können. Sie erhalten nun eine Übersicht von Ihrer Bestellung. Bitte kontrollieren Sie hierbei Ihre Bestellung und Ihre persönlichen Daten auf eventuelle Fehler. Sie können nun Ihre "Daten ändern" oder Ihr gewünschtes Produkt verbindlich "Kaufen". Danach werden Sie durch das Schließen des Browserfensters automatisch ausgeloggt und erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Sie haben keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter 0841/4914-200.

Sie möchten Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte hierfür ebenfalls telefonisch unter 0841/4914-200.

 

Versand

Kostenloser Versand ab € 100,-

Der Versand erfolgt standartmäßig kostenlos über DPD ab einem Bestellwert von € 100,- (ausgenommenKompletträder, Heckboxen, Reifen, Wallboxen, Ahnhängevorrichtungen und Dachboxen), sobald die Zahlung bei uns eingangen ist. Die Lieferung erhalten Sie ungefähr 1-2 Tage nach Zahlungseingang. Diese Angabe ist jedoch ohne Gewähr. Bei einem Bestellwert unter € 100,- berechnen wir Ihnen € 4,90,- Versandgebühren. Beim Versand eines Komplettradsatzes fallen € 60,- Versandkosten an.

Ein Express-Versand ist gegen einen Aufpreis von 7,50 € möglich.

 

Abholung

Gerne können Sie das gewünschte Produkt auch persönlich bei uns abholen (Mo-Fr: 06:00 – 20:00 Uhr; Sa: 08:00 – 13:00 Uhr). Bitte kontaktieren Sie vorher unser Verkaufsteam (0841/4914-200), damit wir sicherstellen können, dass sich Ihr gewünschtes Produkt auf Lager befindet.

 

Sendungsverfolgung

Sie möchten wissen, wo Ihre Bestellung derzeit ist? Dann nutzen Sie hierfür unsere Sendungsverfolgung.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand/Zahlung.

 

Zahlung

Sie können Ihre Bestellung entweder per Paypal, per Vorauskasse oder bei persönlicher Abholung bezahlen.

 

PayPal

Wenn Sie die Zahlungsart "PayPal" gewählt haben, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu PayPal weitergeleitet. Sollte diese Weiterleitung nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter 0841/4914-200. Wir versenden die Ware, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.

 

Vorkasse

Die Bestellung wird erst versandt, wenn der Rechnungsbetrag von Ihnen beglichen wurde. Bitte achten Sie bei Ihrer Überweisung darauf, dass Sie beim Verwendungszweck Ihre Bestellnummer angeben. Wir senden Ihnen die Bankdaten in einer E-Mail zu.

Empfänger: Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH

Kreditinstitut: Oberbank München

IBAN: DE24 701 207 001 111154140

SWIFT/BIC: OBKLDEMXXXX

Verwendungszweck: "Ihre Bestellnummer"

Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand/Zahlung.

 

Sofortüberweisung

Wenn Sie die Zahlungsart "Sofortüberweisung" gewählt haben, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu Klarna (Sofort GmbH) weitergeleitet. Sollte diese Weiterleitung nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter 0841/4914-200. Wir versenden die Ware, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.

 

Abholung

Sie können Ihre Bestellung zu unseren Öffnungszeiten bei uns abholen und erst bei Abholung bezahlen (Mo-Fr: 06:00 – 20:00 Uhr; Sa: 08:00 – 13:00 Uhr). Bitte kontaktieren Sie vorher unser Verkaufsteam (0841/4914-200), damit wir sicherstellen können, dass sich Ihr gewünschtes Produkt auf Lager befindet.

 

 

*Die Angaben zu Kraftstoffverbrauch, Stromverbrauch, CO₂-Emissionen und elektrischer Reichweite wurden nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren „Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure“ (WLTP) gemäß Verordnung (EG) 715/2007 ermittelt. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO₂-Emissionen, die elektrische Reichweite und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Weitere Informationen zu WLTP finden Sie unter www.audi.de/wltp.

Rückruf

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