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Wie können wir Ihnen helfen?

 

Produktfragen

Sie haben eine Frage zu einem bestimmten Produkt? Dann nutzen Sie hierfür gerne das Formular "Frage zum Artikel" direkt unter der Artikelbeschreibung beim jeweiligen Produkt. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Natürlich berät Sie unser Verkaufsteam auch gerne telefonisch unter 0841/4914-200.

 

Bestellung

Legen Sie Ihr gewünschtes Produkt "in den Warenkorb". Danach können Sie entweder "weiter einkaufen" oder zur "Kasse" gehen. Wählen Sie anschließend, ob Sie als Gast bestellen möchten oder sich ein Kundenkonto anlegen möchten. Ein Kundenkonto hat den Vorteil, dass Ihre persönlichen Daten bei jeder Bestellung automatisch übernommen werden. 

Geben Sie im Anschluss alle bestellrelevanten Daten ein. Sie können dabei unter anderem die gewünschte Versand- und Zahlungsart auswählen. Bestätigen Sie nach der vollständigen Eingabe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung, damit Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren können. Sie erhalten nun eine Übersicht von Ihrer Bestellung. Bitte kontrollieren Sie hierbei Ihre Bestellung und Ihre persönlichen Daten auf eventuelle Fehler. Sie können nun Ihre "Daten ändern" oder Ihr gewünschtes Produkt verbindlich "Kaufen". Danach werden Sie durch das Schließen des Browserfensters automatisch ausgeloggt und erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Sie haben keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter 0841/4914-200.

Sie möchten Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte hierfür ebenfalls telefonisch unter 0841/4914-200.

 

Versand

Kostenloser Versand ab € 100,-

Der Versand erfolgt standartmäßig kostenlos über DPD ab einem Bestellwert von € 100,- (ausgenommen Komplettradsätze), sobald die Zahlung bei uns eingangen ist. Die Lieferung erhalten Sie ungefähr 1-2 Tage nach Zahlungseingang. Diese Angabe ist jedoch ohne Gewähr. Bei einem Bestellwert unter € 100,- berechnen wir Ihnen € 4,90,- Versandgebühren. Beim Versand eines Komplettradsatzes fallen € 60,- Versandkosten an.

Ein Express-Versand ist gegen einen Aufpreis von 7,50 € möglich.

 

Abholung

Gerne können Sie das gewünschte Produkt auch persönlich bei uns abholen (Mo-Fr: 06:00 – 21:00 Uhr; Sa: 08:00 – 14:00 Uhr). Bitte kontaktieren Sie vorher unser Verkaufsteam (0841/4914-200), damit wir sicherstellen können, dass sich Ihr gewünschtes Produkt auf Lager befindet.

 

Sendungsverfolgung

Sie möchten wissen, wo Ihre Bestellung derzeit ist? Dann nutzen Sie hierfür unsere Sendungsverfolgung.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand/Zahlung.

 

Zahlung

Sie können Ihre Bestellung entweder per Paypal, per Vorauskasse oder bei persönlicher Abholung bezahlen.

 

PayPal

Wenn Sie die Zahlungsart "PayPal" gewählt haben, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu PayPal weitergeleitet. Sollte diese Weiterleitung nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter 0841/4914-200. Wir versenden die Ware, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.

 

Vorkasse

Die Bestellung wird erst versandt, wenn der Rechnungsbetrag von Ihnen beglichen wurde. Bitte achten Sie bei Ihrer Überweisung darauf, dass Sie beim Verwendungszweck Ihre Bestellnummer angeben. Wir senden Ihnen die Bankdaten in einer E-Mail zu.

Empfänger: Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH

Kreditinstitut: Oberbank München

IBAN: DE24 701 207 001 111154140

SWIFT/BIC: OBKLDEMXXXX

Verwendungszweck: "Ihre Bestellnummer"

Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand/Zahlung.

 

Sofortüberweisung

Wenn Sie die Zahlungsart "Sofortüberweisung" gewählt haben, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu Klarna (Sofort GmbH) weitergeleitet. Sollte diese Weiterleitung nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter 0841/4914-200. Wir versenden die Ware, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.

 

Abholung

Sie können Ihre Bestellung zu unseren Öffnungszeiten bei uns abholen und erst bei Abholung bezahlen (Mo-Fr: 06:00 – 21:00 Uhr; Sa: 08:00 – 14:00 Uhr). Bitte kontaktieren Sie vorher unser Verkaufsteam (0841/4914-200), damit wir sicherstellen können, dass sich Ihr gewünschtes Produkt auf Lager befindet.

 

 

Die Ermittlung der angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte erfolgte nach dem gem. § 2 Nr.5, 6, 6a Pkw-EnVKV vorgeschriebenen Messverfahren. Die angegebenen Werte beziehen sich daher auch ausschließlich auf Neufahrzeuge und entsprechen aus den vorgenannten Gründen nicht zwingend den Werten des hier konkret angebotenen Fahrzeuges mit dem vorliegenden Ausstattungsumfang.

*Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2- Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.audi.de/wltp.

Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes. Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat, usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch,, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen.

Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen, spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de) unentgeltlich erhältlich ist.

Seit nunmehr 85 Jahren ist es unserem Unternehmen ein Auftrag, Sie als Kunden unseres Hauses Willkommen zu heißen. Ein Unternehmen, das mit der Stadt Ingolstadt, seinen Menschen und der Audi AG historisch verknüpft ist und über eine hohe Reputation verfügt. Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner für Audi, VW und SEAT.